בית חולים "שמואל הרופא" הינו בי"ח מוביל בתחום הגריאטריה.

אנו עובדי בי"ח "שמואל הרופא" מחוייבים לשרת נאמנה את מטופלנו ולהענות לצרכיו וצורכי משפחתו ולהעניק שירות אישי ואיכותי המושתת על הגינות,שקיפות,מקצועיות,כבוד ואנושיות.

אנו מחויבים ל:

• מתן שירות מקצועי ואיכותי תוך התחשבות בצרכיו הרפואיים הפיזיים, הנפשיים והחברתיים של המטופל ומשפחתו.
• העסקת צוות מקצועי, מיומן ובעל ידע בטיפול בגיל המבוגר.
• הענקת טיפול , מקצועי ללא  הבדל דת, מוצא, צבע עור, השתייכות עדתית .
• דאגה לביטחונם ובטיחותם של מטופלנו.
• מתן הכוונה  סוציאלית  מקצועית בטיפול בגיל מבוגר
• עדכון מטפל עיקרי /בני משפחתו/אפוטרופוס/  על מצב המאושפז בכפוף  לרצון המטופל.
• שיתוף המטופל / המשפחה בתוכניות הטיפוליות, וזאת תוך שקיפות מלאה.
• שמירה על סביבה נקייה ומסודרת.
  

ערכים

• כבוד האדם וחירותו - טיפול בבית חולים גריאטרי דורש ידע מקצועי, אנושיות וכבוד למטופל ומשפחתו. לפי כך, הנהלת  בית החולים מקפידה  לקלוט לשירותו צוות מקצועי אשר מקבל  הכשרה בנושא  חשיבות כבוד האדם כערך מרכזי של בית החולים, ליחסי קירבה בין הצוות למטופל ובני משפחתו.
• הון אנושי - הצוות המקצועי הנמנה על צוות בית חולים שמואל הרופא כולל בין השאר, רופאים , אחיות, שירות  סוציאלי, צוות מערך שיקום הכולל פיזיותרפיסטים, מרפאות בעיסוק ומטפלים מקצועיים עם ניסיון וידע עשיר בטיפול בחולים  זקנים בכל תחומי הגריאטריה .
• חתירה למצוינות – הנהלת בית חולים דוגל בהשקעה מתמשכת בהכשרת  הצוות המקצועי מתוך ההכרה שעובד מקצועי ומנוסה יותר מעלה את איכות ובטיחות הטיפול בחולים בבית החולים. 
• סודיות רפואית – כל עובדי בית החולים  מתנהלים בהתאם לחוקים ונהלי אבטחת מידע. למטופל הזכות לפרטיות ושמירה על סודיות המידע, הנוגע למצבו ולטיפול שניתן לו.